Confidentialité & transparence

Politique de protection des données personnelles

Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.

Notre engagement

La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour Mamensualité.fr, marque commerciale de la société CVL Finances.

Engagés dans une démarche continue de protection des données personnelles de nos clients et prospects, nous adoptons une attitude ouverte et transparente dans le cadre de leur traitement.

Quelques définitions

Données à caractère personnel

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, appelée « personne concernée ».

Traitement

Toute opération appliquée à des données personnelles : collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, consultation, utilisation, transmission, limitation, effacement ou destruction.

Responsable du traitement

La personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement.

Sous-traitant

La personne, l’autorité publique, le service ou l’organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société CVL FINANCES.

Ce service est proposé par Mamensualité.fr, marque commerciale de CVL FINANCES, SARL au capital de 14 091 €, siège social : Rue de l’Université, Zone Futura, 62113 Verquigneul, RCS Arras n° 751 624 701, immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 12 067 459 en qualité de Mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement (prêt immobilier, prêt à la consommation, prêt viager hypothécaire, regroupement de crédits), Courtier en opérations de banque et en services de paiement, Courtier d’assurance ou de réassurance et Mandataire d’intermédiaire d’assurance.

Finalités et fondements juridiques

Vos données personnelles sont recueillies et utilisées pour :

  • étudier votre demande de regroupement de crédits ;
  • étudier la proposition de produits d’assurance complémentaires à votre demande ;
  • gérer la relation et la satisfaction client ;
  • réaliser des actions de prospection.

Les traitements réalisés par CVL Finances peuvent reposer sur l’un des fondements juridiques suivants :

Consentement

Votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

Contrat

Notre relation contractuelle ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Intérêt légitime

Les intérêts légitimes poursuivis par notre société.

Obligation légale

Les obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.

Catégories de données personnelles

CVL Finances veille à ne collecter que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité du traitement, conformément au principe de minimisation.

Les données recueillies peuvent notamment concerner :

  • votre état civil : nom, sexe, date de naissance, etc. ;
  • vos coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, etc. ;
  • votre vie personnelle et votre situation familiale ;
  • vos informations financières ou économiques : relevés de compte, avis d’impôt, titre de propriété, etc. ;
  • vos données d’identification ou d’accès, par exemple votre numéro client ;
  • vos informations de candidature : CV, lettre de motivation, notes d’entretien, etc. ;
  • vos informations de navigation sur nos sites.
Données sensibles CVL Finances ne collecte ni ne traite les données révélant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, ni les données génétiques, biométriques, de santé, relatives à votre vie sexuelle ou à votre orientation sexuelle.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations applicables.

3 ansProspects, à compter du dernier échange
Contrat + 5 ansDossiers financés, à compter de la mise à disposition des fonds
2 ansCandidatures, à compter du dernier contact
13 moisCookies publicitaires, à compter de leur dépôt

Les cookies techniques sont conservés pendant la durée de votre session. À l’issue des délais applicables, vos données sont supprimées ou anonymisées et peuvent être utilisées à des fins historiques, d’études ou de statistiques.

Destinataires des données personnelles

Peuvent être destinataires de vos données :

  • le personnel habilité de CVL Finances ;
  • nos partenaires bancaires et assureurs ;
  • nos mandataires IOBSP ;
  • les autorités administratives et judiciaires légalement habilitées.

CVL Finances ne transmet vos données qu’à des partenaires ayant mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur sécurité et à leur confidentialité.

Uniquement avec votre consentement préalable, vos données peuvent être communiquées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment et demander la liste de ces partenaires.

L’exercice de vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Droit à l’information

Être informé de manière concise, transparente, compréhensible et accessible sur le traitement de vos données.

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et, le cas échéant, y accéder et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Faire corriger vos données inexactes et compléter vos données incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander, dans certains cas, l’effacement de vos données. Ce droit n’est pas absolu lorsque leur conservation repose sur un motif légal ou légitime.

Droit à la limitation

Obtenir, dans les cas prévus par la réglementation, la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.

Droit d’opposition

Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Intervention humaine

En cas de décision automatisée, demander une intervention humaine et connaître les critères déterminants de la décision.

Réclamation auprès de la CNIL

Saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Directives après le décès

Donner à CVL Finances des instructions relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Par courrier CVL Finances – Service données personnelles
Rue de l’Université, Zone Futura
62113 Verquigneul
Par courrier électronique dpo@mamensualite.fr

CVL Finances répond à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale par téléphone en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel. Vous pouvez également vous désinscrire des communications électroniques grâce au lien prévu à cet effet en bas des messages reçus.

Sécurité et confidentialité

CVL Finances met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

La sécurité et la protection de vos données s’imposent à l’ensemble de nos collaborateurs, partenaires et sous-traitants.